合肥百大集团积极响应“满意长三角·放心消费在安徽”行动，作为安徽省首批企业代表，在浙江嘉善举行的长三角地区企业线下无理由退货承诺行动启动仪式上已公开承诺。为进一步做实做细线下无理由退货活动，4月13日，集团营运中心邀请了省市场监督管理局12315指挥中心陶金旺处长进行一场“线下无理由退货”专题培训。本次培训采取现场+视频培训结合的方式，集团公司三大业态涉及营运、商场、客服的管理人员参加了培训。

培训中，陶金旺处长首先向参训人员介绍了消费者无理由退货权的概念、性质、特征和意义，随后就无理由退货如何实现、我国无理由退货目前现行的法律政策规定以及无理由退货与商品质量退货的区别等方面进行重点解读、案例分析。最后对合肥百大集团各企业线下无理由退货工作充分肯定，并对目前各企业在实施无理由退货工作所遇到的各类问题进行现场解答。

通过本次培训，各企业参训人员表示受益匪浅，大家对无理由退货的概念有了更透彻的了解，坚定了实施线下无理由退货工作的信心，有效提升诚信经营管理的专业化水平。

根据今年合肥百大集团深化无理由退货行动方案，公司将继续以“七个统一”为引领，全方位全域深化推进无理由退货活动，彰显合肥百大集团质量自信、服务自信和品牌自信。